人寿保险电话考试大纲

人寿保险电话考试大纲

评估考生对人寿保险电话营销的理解及应用能力。

  • 人寿保险基础知识

    包括保险种类、条款及基本概念。

  • 电话营销技巧

    有效沟通、倾听技巧及客户关系管理。

  • 合规与道德

    电话营销的法律法规及道德规范。

  • 案例分析

    通过实际案例深入分析成功与失败的电话营销策略。

  • 选择题、案例分析题及简答题相结合。

    推荐阅读相关人寿保险及电话营销的专业书籍与资料。

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    黎芮

    这家伙太懒。。。

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