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人寿保险电话考试大纲 人寿保险电话考试大纲 评估考生对人寿保险电话营销的理解及应用能力。 人寿保险基础知识 包括保险种类、条款及基本概念。 电话营销技巧 有效沟通、倾听技巧及客户关系管理。 合规与道德 电话营销的法律法规及道德规范。...