汽车票退票手续费国家规定

汽车票退票手续费政策分析与产业发展建议

权威机构数据及报告：1. 中国交通运输协会报告：2019年发布的《中国公路客运市场发展报告》指出，互联网技术的发展，线上购票已成为主流，但退票手续费问题仍是消费者投诉的热点之一。2. 国家发展和改革委员会公告：2020年发布的《关于进一步规范客运市场价格行为的通知》强调，客运企业应合理设定退票手续费，不得设置不合理的退票门槛。3. 中国消费者协会调查：2021年进行的消费者满意度调查显示，超过60%的受访者认为当前汽车票退票手续费过高，影响了消费者的权益。 专业思路解答：1. 政策合规性分析：根据国家发展...