旅游投诉热线

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旅游投诉采访提纲 旅游投诉采访提纲 了解旅游投诉的现状，分析消费者与旅游服务提供商之间的矛盾，以及解决投诉的有效途径。 1. 旅游行业专家 2. 投诉消费者 3. 旅游服务提供商代表 4. 政府相关部门人员 1. 对旅游投诉的看法 （a）您认为当前旅游投诉的主要原因是什么？ （b）哪些投诉类型最为常见？ 2. 投诉处理机制 （a）您所在的单位是如何处理旅游投诉的？ （b）您觉得现有的投诉处理机制是否有效？存在什么问题？ 3. 消费...